宜昌市工商局聯(lián)系方式

電 話：0717-6470499（辦公室）、0717-6457770（監(jiān)察室）

地 址：湖北省宜昌市伍家崗區(qū)果園二路2號

消費(fèi)投訴舉報電話：0717-12315、食品藥品投訴舉報電話：12331

12315網(wǎng)上投訴舉報須知

一、咨詢

工商行政管理部門接受下列咨詢：

1、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢；

2、有關(guān)消費(fèi)爭議解決途徑的咨詢；

3、有關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識和信息的咨詢；

4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。

二、投訴

(一)工商行政管理部門受理下列投訴：

1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

2、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的。

(二)投訴時應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項(xiàng)：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；

2、有具體的投訴請求、事實(shí)、理由和證據(jù)；

3、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等信息;

4、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

(三)下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費(fèi)者投訴條件或事項(xiàng)的；

2、經(jīng)營者之間的經(jīng)營活動糾紛；

3、個人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動或者財(cái)產(chǎn)糾紛；

5、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

7、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；

8、購買后超過保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

9、工商行政管理部門已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

10、消費(fèi)者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；

12、不符合國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

三、舉報

(一)工商行政管理部門受理下列舉報：

1、對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的舉報；

2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報；

3、對不正當(dāng)競爭行為的舉報；

4、對違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報；

5、對傳銷及違法直銷活動的舉報；

6、對違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報；

7、對其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報。

(二)下列舉報不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門管轄的；

2、沒有明確的舉報對象和涉嫌違法事實(shí)描述的；

3、其他不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

說明：標(biāo)注(*)為必須填寫項(xiàng)，請按照要求填寫詳實(shí)。

宜昌工商行政管理局附近的公交車站：

老干部活動中心 - 公交站 到達(dá)工商局需步行111米

途經(jīng)公交車： 1路 11路/k11路 25s路/25s路 25路 30路/k30路 103路/k103路 512路 808路長途站 b1k路 b1路

宜昌長途汽車客運(yùn)站 - 公交站 到達(dá)工商局需步行121米

途經(jīng)公交車： 803路 807路 808路長途站 811路

長途車站 - 公交站 到達(dá)工商局需步行184米

途經(jīng)公交車： 27路 三峽職院專線

長途汽車站 - 公交站 到達(dá)工商局需步行191米

途經(jīng)公交車： 6路 17路 27路短線

果園二路 - 公交站 到達(dá)工商局需步行215米

途經(jīng)公交車： 9路 28路 b17路 b27路 b28路 b6路 b9路

果園二路 - 公交站 到達(dá)工商局需步行229米

途經(jīng)公交車： 28路

山莊路 - 公交站 到達(dá)工商局需步行326米

途經(jīng)公交車： 9路 28路 b27路 b28路 b6路 b9k路 b9路

山莊路 - 公交站 到達(dá)工商局需步行355米

途經(jīng)公交車： 9路 28路 b17路 b27路 b28路 b6路 b9k路 b9路

云集路 - 公交站 到達(dá)工商局需步行359米

途經(jīng)公交車： 1路 11路/k11路 25s路/25s路 25路 30路/k30路 103路/k103路 512路 b1k路 b1路

金家臺 - 公交站 到達(dá)工商局需步行479米

途經(jīng)公交車： 11路/k11路 18路 20路反環(huán) 40路 89路 91路/k91路 512路 b20路